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FAQ

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F.A.Q.



Come faccio a trovare il prezzo per un hotel specifico?


Dopo aver selezionato l’hotel di vostra scelta e le date del tuo soggiorno, clicca su "Controlla disponibilità" ed i prezzi saranno esposti per le camere disponibili.


Abbiamo due bambini, possiamo richiedere dei letti supplementari / culle in camera?


Ti consigliamo di prenotare una stanza in base al numero degli ospiti che occupanti. Se non doveste trovare una sala che può ospitare tutti gli ospiti, si prega di assicurare per verificare le condizioni dell’hotel per bambini e letti supplementari / culle. Quando l’hotel accetta letto supplementare / culla e / o bambini nelle loro politiche, la invitiamo ad aggiungere la richiesta per il letto supplementare / culla e l’età dei bambini nella casella commenti di altri ospiti. I costi aggiuntivi non saranno inclusi nel prezzo totale della prenotazione. Al fine di garantire la richiesta e il prezzo si prega di contattare direttamente l’hotel, i recapiti forniti sul tuo conferma. Per confermare la disponibilità prima di effettuare una prenotazione, si prega di contattare il nostro ufficio di prenotazione. Numero di telefono: 0040 240 520 520, E-mail: reservations@treadepoll.com.


Come faccio a sapere se l’hotel dispone di parcheggio e come posso prenotare?


Se disponibile, il parcheggio e costi sarà indicato nella sezione "L’hotel ei suoi servizi" - "Parcheggio". Se affermato che il parcheggio è necessario prenotare in anticipo si prega di contattare direttamente l’hotel. Troverete i dettagli sul contatto dell’hotel nella email di conferma.


Dove posso trovare il numero di telefono e / o indirizzo e-mail?


Dopo aver completato la prenotazione, il numero di telefono / fax e indirizzo e-mail sono forniti direttamente online e-mail di conferma. L’indirizzo dell’hotel può sempre essere trovata in cima ad ogni pagina del hotel. Si prega di notare: Una volta che avete una prenotazione, è possibile visualizzare, stampare, cancellare o richiedere una modifica cliccando su Login Cliente nell’angolo in alto a destra del nostro sito e inserendo il tuo libro e il numero di pin.


Come faccio a cancellare o modificare la mia prenotazione?


Si prega di accedere al tuo account usando uno dei due seguenti metodi: 1) Fare clic sul link "Cancella / modifica fornito nella email di conferma, questo vi porterà alla pagina del tuo account. o 2) Clicca su Login Cliente nella home page e inserire il numero della prenotazione e il codice PIN fornito quando hai effettuato la prenotazione. Pagina del tuo account, selezionare Self Service. Fare clic sul cambiamento di modificare una stanza o su Annulla per annullare la stanza. Spese di annullamento potrebbe richiedere.


Qual è il mio codice PIN e che cosa mi serve?


Il tuo codice PIN di 4 cifre generato a caso. La combinazione unica del numero di prenotazione e il codice PIN consentirà l’accesso a visualizzare, modificare o cancellare la prenotazione sul tuo conto e come tale si prega di mantenere il vostro codice PIN.


Che cosa fa il prezzo?


Immediatamente sotto il tipo di camera c’è una lista di ciò che è e non è incluso nel prezzo della camera. Tutti i servizi extra o le richieste che non sono inclusi in questa lista devono essere organizzati direttamente con l’hotel dopo aver effettuato la prenotazione (es. parcheggio, servizio navetta ecc).


Come faccio a sapere la mia prenotazione è confermata?


Dopo il 4 fasi del processo di prenotazione è necessario cliccare su "Prenota". Verrà visualizzata una pagina di conferma con il vostro numero di prenotazione e il codice PIN, la prenotazione sarà confermata. Per riferimento futuro, si prega di scrivere o stampare il numero della prenotazione e il codice PIN. Si riceverà una mail di conferma all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di prenotazione. È inoltre possibile visualizzare la conferma tramite il proprio account.


Posso fare una prenotazione per telefono o e-mail?


Sì, se si desidera effettuare una prenotazione per telefono, si prega di comporre 0040 240 520 520, o email noi a reservations@visitdanubedelta.com


Dove posso trovare l’indirizzo dell’hotel?


L’indirizzo dell’hotel è indicato nella parte superiore della pagina dell’hotel e sulla conferma della prenotazione.


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